廖先生
姓名：廖先生
性别：男
年龄：61
职业：退休银行领导
助听器佩戴年限：无
听力图：
右耳
100dB
100dB
95dB
105dB
120dB
左耳
100dB
95dB
90dB
95dB
120dB
家属主诉：
几年前得过癌症通过放化疗病情得到控制，50岁左右就开始听力下降，但是沟通没有什么问题，2个月前廖先生的姐姐为他购买了一床磁疗垫，使用两个月突然开始叫他没有反应，来电话听不到，电视声音开的很大，近一个月右耳几乎听不到了。去医院检查医生建议佩戴助听器。廖先生因为听力下降的原因不愿与人多做交流、性格越来越古怪.孤僻，交流时对大声喊才有反应。
我观察：廖先生交流较困难，反应迟缓，言语分辨可以。
验配机型：MG490-DVL
首先我给他和家人分析他的听力情况，根据家属的描述以及廖先生对言语的反应，以及他的性格，判断佩戴助听器的效果需要一段时间才能体现，因此预先调整家属的期望值，并且告知需要经过多次的调试才能达到一个理想值，并先用瑞郎9的样机给他试听双耳，试戴效果非常好，面对面沟通很顺畅，不用很大声的喊，小声听的很清楚，廖先生反馈声音听着很舒服，当时接听电话没有问题。顾客和家人当时感觉效果立竿见影。我推荐双耳配戴助听器，,顾客是属于一个极重度听力损失，所以推荐机型就很慎重，直接推荐的米格490，试戴机型我就告知是米格机型，就是分贝数是105分贝，所以我推荐米格490分贝数在120分贝。因为当时试戴效果很明显所以家属马上交定金。
两个月之后，我对客户进行回访，客户对这次的验配效果较为满意，认为验配的助听器能够满足自己正常的生活、工作需求，并且不影响个人形象，生活质量有所提高。
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